俄亥俄大学IT宣布新的技术帮助中心
来源:教育资源网
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发布时间:2021-07-14 11:08:01
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7月 26 日，俄亥俄大学信息技术办公室推出了新工具，可以更轻松地获得技术帮助。技术帮助中心是一个新网站，您可以在其中找到常见问题的答案、提交帮助或 IT 服务请求以及检查现有请求的状态。
无论您是通过电子邮件、电话、聊天、面对面还是网站联系 OIT，您都可以在方便时随时查看更新或更改您提出的请求。IT 服务台将继续在工作日上午 6 点至晚上 10 点和周末上午 10 点至下午 6 点工作。
即将推出的技术帮助中心是在俄亥俄州实现现代化实践和改善信息和技术使用体验的更全面努力的一部分。这项工作是学术单位、地区校园和信息技术办公室的 IT 同事之间的合作，旨在创建一个一站式的科普征文技术帮助位置。随着时间的推移，技术帮助中心将包含更强大的内容和搜索功能，以便更轻松地找到特定技术问题的相关资源。
您此时无需采取任何措施，可以继续通过电子邮件、电话、聊天、面对面或在线联系 IT 服务台。从 7 月 26 日开始，您会注意到以下变化：
当您访问ohio.edu/oit/help 时，您将被重定向到新的技术帮助中心网站。
IT 工作人员发送的关于您的请求的电子邮件将来自技术帮助中心，并提供有关您的请求的更多有用信息的新外观。
