[科普作文100字]手机门店管理心得（手机门店管理）
科普作文100字-纪要
导读大家好，小品为大家解答以上问题。手机门店管理心得，手机门店管理这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！解答：1、一、全天店面运...
大家好，小品为大家解答以上问题。手机门店管理心得，手机门店管理这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
科普作文100字-之前
解答：
1、一、全天店面运营流程
2、早上8: 50到达商店
科普作文100字-音量
3、装扮好上午的会议纪要，上传微信群。
4、上午9: 00开始卫生清洁，包括：
5、(1)清扫地面;
6、擦拭陈列柜、收银台和橱窗、玻璃、镜子和沙发。
科普作文100字-中等
7、拖地
8、包装表面的除尘和放置
9、清洁清洁工具，放入仓库晾干;
10、am9:25—10:00
科普作文100字-产品
11、(1) pos机签到;
12、清点货物数量;
13、记录剩余现金;
14、记录出勤情况;
科普作文100字-然后
15、 FAB钻
16、拍摄展示照片并发送;
17、Am9: 30-9: 40，站在门两边迎客。
18、从上午9: 40到下午15: 00，进入正常销售时间。
科普作文100字-纽扣
19、严格按照《店铺标准服务流程》操作。
20、从下午4: 45到下午15: 00换班
21、提前换衣服;(5分钟)
22、清点货物数量;
科普作文100字-含糊
23、查看店内预留现金;
24、下午5: 00-21: 00，进入夜班正常营业时间;
25、关门前要做的工作
26、检查商品数量;
科普作文100字-方便
27、检查钱箱中的现金金额;
28、微信发送销售报告;
29、邮箱发送的日报表和员工销售排名表。
30、检查关闭电源和灯;
科普作文100字-激励
31、锁好门。
32、商店标准服务流程
33、一、销售人员的服务行为要求：
34、销售人员应穿统一的制服，制服必须干净、平整、纽扣齐全、无开线、无破损、袖口和领口无污渍和斑点;
科普作文100字-到达
35、工作时不要靠在门框上。
36、工作时间不嚼口香糖。
37、当你在工作期间离开商店时，你需要在外出登记簿上签到。
38、用餐时间：早班11.30-13.30，晚班5.30-7.30，45分钟。
科普作文100字-营业
39、经常清洁和梳理头发，保持整洁，销售人员的头发不能遮住脸，女士一般不要留长发，如果是长发，一定要扎起来，不要头发蓬乱或身体任何部位有头皮屑;
40、男人每天刮胡子不露出鼻毛;
41、只能请一天假，提前一天请假。
42、不要在店里吃洋葱、大蒜、臭豆腐等**性食物，在仓库吃。
科普作文100字-热情
43、10.工作时间不允许在店里打电话聊天。
44、自我训练的微笑，给客户一个轻松、亲切、友好、快乐的微笑，一个人们可以接受并对你建立信心的专业微笑。并在整个销售过程中保持一致。
45、1.走路要轻，说话音量保持适当，举止尽量轻;
46、1.走路姿势要端正，走路要轻柔平稳，不要东张西望，忽悠忽悠，勾肩搭背，遇到客户要给客户让路，不要跟他们抢道，遇到紧急情况要礼貌招呼。
科普作文100字-拖把
47、1.站立时，双手放在身前或身后，随时提供服务;
48、1握手时，要用双眼看着对方，微笑，不要冷漠;注意握手的力度。不要带手套握手。
49、1说话时，面对对方，直视对方，不要站得太远或太近，不要说得太快，不要向对方喷口水;
50、不要在人前抠鼻子、耳朵、抓痒、挠头、打哈欠、伸懒腰或打喷嚏。用手帕遮住后背，然后道歉。
科普作文100字-面向
51、1走路时不要摇晃、扭动、踢腿、东张西望;
52、1.向公司、同事和客户点头致意。
53、二.销售服务标准
54、热情地迎接
科普作文100字-平整
55、1.当顾客到达时，迎宾人员应提前微笑着为客人开门迎接。标准：早上好，中午好，下午好，晚上好！欢迎来到卢克西
56、要求：打招呼时一定要和顾客眼神交流，表情自然，脸上带着微笑。
57、对于带着太多物品进店的顾客，应该主动要求顾客把物品放在收银台，帮助他们保管。
58、下雨天，准备好伞架或干净的水桶，让顾客把雨伞放在伞架或水桶里。对于进店吸烟的顾客，主动拿着烟灰缸对顾客说：“先生，对不起，请您把烟掐灭好吗？”我们是无烟商店。”顾客掐灭香烟后，主动请缨道：“谢谢，请四处看看，有什么需要请随时打电话给我。"
科普作文100字-内扣
59、吃零食的顾客进店时，主动手拿一块面巾纸，防止用手触摸商品时弄脏。主动说：“你好，纸巾是专门为擦手准备的，垃圾桶在.位置。如果你需要什么，请随时打电话给我。”
60、路过顾客时，说：你好;在楼梯口遇到顾客说，你好，请注意台阶。
61、主动打招呼
62、客人进店后，接待员(导购)主动问“有什么事吗”，
科普作文100字-内容
63、介绍产品
64、1.向客人介绍产品时，站在顾客的前面。
65、2.与顾客一起引导或带路时，手臂向上抬起，四指并拢，拇指微微弯曲指向目标方向。跟着顾客走。
66、3.在提供任何服务之前，你必须礼貌地说“你好！”吸引顾客的注意力
科普作文100字-制度
67、试用服务
68、1.不管顾客买不买，都要主动邀请顾客试穿或者试回来科普作文100字。尤其是顾客想试穿的时候，更要主动去找或者脱下来。
69、告别嘉宾
70、1.当顾客拿好行李准备离开时，他们应该被送到门口，礼貌地说再见。“谢谢你的光临/光顾。”“欢迎下次再来。”“请保重”和“再见”
科普作文100字-先生
71、2.当客户购买后准备离开时，申请会员卡并添加微信。你能填写会员信息吗？/你留下电话号码方便吗？等待新商品
72、三、 收银服务标准，
73、收银结账时，一定要做到唱收唱付四步曲
74、1 “先生/美女好，欢迎光临！您是现金还是刷卡结账”
科普作文100字-臭豆腐
75、2． 快速录入电脑并唱收 ：您好，这是您要的货品，总计 xxxxx 元
76、收您xx ，找您xx 请您收好小票（现金）/请输入您的密码（刷卡）
77、3． 双手接过顾客的付款、将零钱/卡片双手递于顾客手中
78、以上操作时须注意：
科普作文100字-科普
79、语气热情尊重，说话时应面向顾客，笑容自然真挚
80、操作必须快速、准确（收银员平时必须多加训练）
81、需顾客排队时应礼貌地解释请其稍候
82、四、电话服务
科普作文100字-添加
83、1. 来电时，电话铃响一般不超过第三声。要马上接起电话
84、2. 无论接、打电话，首先都应亲切、热情地说“您好，Luxee ！XXX 很高心为您服务。”
85、3. 要讲普通话，音量适中，语速中等，声音清晰。
86、4. 一定要把自己的意思表达清楚，避免含糊，模棱两可。
科普作文100字-流程
87、5. 通话要简短明了，避免长时间占线，影响下一个电话的接听。
88、6. 顾客需求一定要做好电话记录。
89、7. 通话完毕要礼貌道别，最后一句要说“谢谢，再见”或“请别客气，再见”。
90、员工管理奖惩制度
科普作文100字-姿势
91、员工每月绩效工资中，40%与个人业绩挂钩。不在店长监管范围之内，其余60%以扣分的形式发放。每位员工月初分数为100分。
92、一、 考勤（10%占10分）
93、1. 每次迟到30分钟内扣1分
94、2. 超过30分钟扣2分
科普作文100字-不要
95、3. 上班期间离岗必须做外出登记 发现一次扣1分
96、4. 旷工扣5分
97、卫生（10%占10分）
98、1. 检查卫生一次不合格扣除1分，
科普作文100字-邮箱
99、2. 发现卫生未打扫或情节严重直接扣除5分
100、3. 抹布 拖把不洗 扣1分
101、二、 产品维护（10%占10分）
102、 新货的验收出现问题扣5分; 未及时处理货品维护工作导致货品受损扣10分; 人员当班货品出现问题扣5分; 销售完成 未及时补货调整陈列 扣1分
科普作文100字-告别
103、三、 服务礼仪（10%占10分）
104、 服务过程中礼仪不到位扣1分; 导购未及时接待顾客扣2分; 与顾客发生争执扣5分; 着装未按要求者扣1分
105、四、 住店绩效（20%占20分）
106、 工作时间坐柜扣1分 工作期间店内打电话聊天扣1分 吃饭超过45分钟扣1分 玩手机影响销售扣1分
科普作文100字-门框
107、日常工作内容
108、一、 工作项目
109、 核对店面货品数量、现金记录本记录当日备用金 熟悉货品及价格、 FAB演练 产品维护 除尘擦拭 包贴补贴 陈列摆放 顾客清洗包 客订需求 都微信群告知 并及时记录在顾客联系本上 日报表、会员登记表、进店人数、销售登记、当月激励、店铺人员销
110、售排名
科普作文100字-本文
111、二、 员工责任分配
112、现阶段店铺员工配置为4人，店铺工作任务分为四个大项责任落实到个人
113、① 物料申请 办公用品及辅料 5号上报办公用品 10号辅料物料及时清点及填补;
114、② 会员维护 微信朋友圈发送客户的回复及应答;
科普作文100字-轻柔
115、③ 考勤记录
116、④ 店面陈列
117、⑤ 专柜现金流水明细
118、⑥ 退换货
科普作文100字-完毕
本文就为大家讲解到这里，希望大家看了会喜欢。
