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请问“三包”是什么意思？

“三包”是指包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。

范围：消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;
2．不符合明示采用的产品标准要求;
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5．产品修理两次仍不能正常使用。

扩展资料：

我国“三包”的发展
1986年4月，国务院发布了《工业产品质量责任条例》，在《条例》中明确：产品的生产者、销售者对产品质量负责。产品质量不符合**的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其他特性的要求的，产品的生产者、销售者“应当负责修理、更换、退货;赔偿实际经济损失。”
1995年2月，在全国人大七届常委会第三十次会议通过的《产品质量法》中，进一步明确了产品的生产者、经销者的质量责任和义务，售出的产品不符合规定要求时，应当负责“修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的应当赔偿损失。

” 即所谓“三包”。
以后，在《消费者权益保**》中“三包”的要求成了重要法律依据之一。以法律的形式明确了产品的生产者、销售者对售出的产品承担“三包”责任，在我国还是**次，应当说是具有历史意义的进步。

从此，我国的消费者维护自己的合法权益有了法律武器。

三包义务是什么意思

三包服务是指：包修、包换、包退，是经营者的一项法定义务。
经营者对所经营的商品承诺在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。

实行三包服务是为了更好保护消费者，但是对于经营者若超过承诺期限则不在承担三包的义务。

三包是指零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”。三包的期限分别有7日、15日、30日、90日、5年的规定。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件百科，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
三包政策修理者应当履行的义务
1、承担修理服务助孕;维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。

2、认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
3、保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。

4、承担因自身修理失误造成的责任和损失。
5、接受消费者有关产品修理质量的查询。